📦 متاح معاينة وقياس الكوتشي قبل الاستلام | 🚚 شحن مجاني عند طلب قطعتين!

سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية | VEXO


في VEXO، خصوصيتك وأمان بياناتك هما جزء أساسي من ثقتك فينا!


توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية بياناتك الشخصية عند زيارتك أو شرائك من متجرنا الرسمي (vexostep.com).


استخدامك للموقع وإتمامك للطلب يعني موافقتك على البنود الموضحة أدناه:

1. البيانات التي نقوم بجمعها: عند تسجيل طلب جديد على موقع VEXO، نطلب منك البيانات الأساسية اللازمة فقط لتجهيز وتوصيل طلبك بدقة، وتشمل:

  1. الاسم بالكامل.
  2. رقم الهاتف (ورقم الواتساب لتأكيد الطلب).
  3. عنوان التوصيل بالتفصيل (المحافظة، المنطقة، الشارع، ورقم العقار).
  4. البريد الإلكتروني (اختياري).


2. كيف نستخدم بياناتك؟ نستخدم بياناتك الشخصية حصرياً للأغراض التالية:

  1. التواصل معك خلال 24 ساعة عبر الواتساب أو الهاتف لتأكيد الطلب والمقاس والعنوان.
  2. تسليم بيانات التوصيل لشركة الشحن المعتمدة لتوصيل الأوردر لحد باب بيتك.
  3. التواصل معك لحل أي مشكلة أو تنفيذ طلبات الاستبدال والاسترجاع.
  4. إرسال أحدث العروض والموديلات الحصرية من VEXO (في حالة موافقتك على ذلك).


3. أمان المدفوعات الإلكترونية (الدفع أونلاين):

  1. في حالة اختيارك الدفع عبر البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية، تتم عملية الدفع بالكامل عبر بوابات دفع إلكترونية مرخصة ومؤمنة بأعلى معايير التشفير العالمية (مثل Paymob) والخاضعة لرقابة البنك المركزي المصري.
  2. لا يقوم متجر VEXO بتخزين أو الاطلاع على أرقام بطاقتك البنكية أو أرقامك السرية نهائياً.
  3. بإتمامك لعملية الدفع الإلكتروني، فإنك توافق على مشاركة البيانات اللازمة لإتمام المعاملة المالية مع مزود خدمة الدفع الإلكتروني لمعالجتها وتأمينها وفقاً للقوانين المعمول بها داخل وخارج جمهورية مصر العربية.


4. حماية البيانات وعدم مشاركتها:

  1. يلتزم براند VEXO بالحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وعدم بيعها أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي جهات خارجية غير مصرح لها.
  2. يقتصر تداول بياناتك على الأطراف المشتركة في تنفيذ طلبك فقط (شركات الشحن لتوصيل الطلب، وبوابات الدفع الإلكتروني لمعالجة المدفوعات).


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

  1. يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، مثل حفظ المنتجات التي اخترتها في سلة التسوق وتذكر مقاساتك المفضلة لسهولة الطلب في المرات القادمة.


6. التواصل معنا بخصوص الخصوصية: إذا كان لديك أي استفسار أو ترغب في تعديل أو حذف أي من بياناتك المسجلة لدينا، يمكنك التواصل مباشرة مع فريق خدمة عملاء VEXO عبر:

  1. واتساب خدمة العملاء: [--------------------01]
  2. البريد الإلكتروني: vexo.group.official@gmail.com